Kargo ve Teslimat

Ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz, ödemesi onaylandıktan sonra (kapıda ödemede sipariş onaylandıktan sonra) en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Cumartesi, pazar ve resmî tatiller iş gününe sayılmaz. Havale / EFT siparişlerinde süre, ödemeniz hesabımıza ulaştığında başlar.

Hangi kargo firması?

Bütün gönderilerimiz Yurtiçi Kargo ile adresinize teslim edilir. Yalnız Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz.

Kaç günde elimde olur?

Yurtiçi Kargo’nun adrese teslim süreleri, Kastamonu’dan uzaklığa göre genellikle şöyledir:

Uzaklık	Taşıma süresi
600 km’ye kadar	1–4 iş günü
600–1.200 km	2–5 iş günü
1.200 km üstü	3–6 iş günü

Bu süreler kargo firmasının hedef süreleridir, kesin teslim günü değildir. Teslim süresi siparişinizden itibaren hiçbir durumda 30 günü geçmez.

Kargo ücreti

Kargo ücreti 149 TL’dir. 3.990 TL ve üzeri siparişlerde (kupon indirimi düşüldükten sonraki tutara göre) kargo ücretsizdir.

Kargom nerede?

Siparişiniz kargoya verilince takip numaranız SMS ile gelir. Gönderinizi Kargom Nerede sayfasından izleyebilirsiniz.

Adreste yoksam?

Adreste bulunamazsanız gönderiniz Yurtiçi Kargo şubesinde bekletilir; kapıda ödemeli gönderiler 2 gün bekletilir. Teslim alınmayan gönderi bize geri döner. Bu durumda kargo firmasının tahsil ettiği 149 TL taşıma hizmeti bedeli geri ödenmez. Ürünlerin yeniden gönderimi için 149 TL kargo ücretini ödemeniz gerekir; size SMS ile ödeme bilgisi gönderilir, ödemenizden sonra siparişiniz yeniden hazırlanır.

Paket hasarlı gelirse

Paketin dışında ezik, yırtık ya da ıslaklık görürseniz teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize WhatsApp’tan (0850 307 54 56) haber verin. Ürün size teslim edilene kadar oluşan hasardan biz sorumluyuz.