Gizlilik Politikası

Münire Hanım olarak (Beyhan Kaçan) gizliliğinize önem veriyoruz. Bu sayfa, munirehanim.com’u, İLMEK asistanımızı, WhatsApp hattımızı ve Instagram hesabımızı kullanırken bilgilerinizin nasıl kullanıldığını kısaca anlatır. Ayrıntılar ve haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni’ne, çerezler için Çerez Politikası’na bakabilirsiniz.

Hangi bilgileri alıyoruz?

Sipariş verirken yazdığınız ad, soyad, telefon, e-posta ve adres; sipariş ve ödeme bilgileri; bizimle yazışmalarınız; sitemizi gezerken tarayıcınızın gönderdiği teknik bilgiler (IP adresi, cihaz ve tarayıcı türü) ve izin verdiyseniz çerezlerle toplanan bilgiler.

Ne için kullanıyoruz?

Siparişinizi hazırlamak, size ulaştırmak, faturanızı kesmek, sorularınızı cevaplamak, iade ve değişim taleplerinizi sonuçlandırmak, siteyi güvenli tutmak ve izin verdiyseniz reklamlarımızın etkisini ölçmek için. Bilgilerinizi satmayız.

Kart bilgileriniz

Kartla ödemede kart bilgilerinizi PayTR’nin güvenli ödeme sayfasına yazarsınız; bu bilgiler bize ulaşmaz ve bizde saklanmaz. İLMEK asistanımız, WhatsApp ve Instagram hesaplarımız sizden hiçbir zaman kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu (CVV) ya da şifre istemez.

İLMEK yapay zekâ asistanı

  • İLMEK; ürün, beden, kargo ve ödeme sorularınızı cevaplayan, isterseniz sipariş vermenize yardımcı olan bir yapay zekâ asistanıdır. Sizin açık onayınız olmadan sipariş oluşturmaz.
  • Sohbetler hizmetin işlemesi ve iyileştirilmesi için kaydedilir ve son işlemden 180 gün sonra silinir. Ad, telefon, e-posta ve adres gibi bilgiler kayıtta ve yurt dışındaki yapay zekâ hizmet sağlayıcısına (Anthropic) gönderilirken gizlenir.
  • Yapay zekâ cevaplarında hata olabilir; fiyat, stok ve sipariş bilgilerinde sitedeki güncel bilgi geçerlidir. Bir insanla görüşmek isterseniz WhatsApp hattımızdan ekibimize ulaşabilirsiniz.
  • Sohbete sağlık bilginizi ve kart bilginizi yazmayın.

WhatsApp ve Instagram

WhatsApp ve Instagram’dan bize yazdığınız mesajlar Meta Platforms’un altyapısıyla iletilir ve Meta’nın kendi gizlilik koşullarına da tabidir. Bu mesajları sorunuzla ve siparişinizle ilgilenmek için kullanır, müşteri hizmetleri kaydı olarak saklarız.

Çerezler

Sitemizde sepetin ve ödemenin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır. İstatistik ve pazarlama çerezleri yalnız izin verirseniz kullanılır. Tercihinizi sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Güvenlik

Sitemizdeki bütün bağlantılar şifrelidir (SSL). Bilgilerinize yalnız işi gereği ihtiyaç duyan kişiler erişir.

Verilerinizin silinmesini isteme

Hesabınızın, sohbet kayıtlarınızın ya da diğer bilgilerinizin silinmesini isterseniz siparis@munirehanim.com adresine yazın ya da KVKK Başvuru Formu’nu kullanın. Yasal olarak saklamamız gerekmeyen bilgileriniz en geç 30 gün içinde silinir; fatura gibi saklanması zorunlu kayıtlar süreleri dolunca silinir.

Çocuklar

Sitemiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. 18 yaşından küçüklerin kişisel verilerini bilerek toplamayız.

Değişiklikler ve iletişim

Bu sayfayı gerektiğinde güncelleriz; güncel hâli her zaman buradadır. Sorularınız için: siparis@munirehanim.com · 0850 307 54 56 · Hepkebirler Mah. Mehmet Feyzi Efendi Cad. Münire Medresesi Çarşısı No:6 İç Kapı No:11, Merkez / Kastamonu.

Son güncelleme: 31 Ekim 2026